Запуск и операционное управление федеральной сетью медицинских центров эстетической медицины (8 объектов в Москве и Санкт-Петербурге), создание и ввод в эксплуатацию премиального велнес-курорта «под ключ» (СПА, Медицина, Велнес, термальный комплекс), а также управление проектами Beauty Spa by World Class, МЕDCИ BEAUTY, велнес-курорт OHTAKAI — от открытия новых объектов до системного развития действующих.
Обладаю полным управлением P&L, опытом бюджетирования и роста маржинальности ~ 40%, выстраиванием операционных моделей и управлением командами ~ 130 человек, включая врачей, операционных менеджеров, маркетинг, IT и сервисные подразделения.
Глубоко понимаю специфику люкс-сервиса, клиентского опыта и технической эксплуатации СПА, Велнес и медицинских комплексов. Имею опыт консалтинга по запуску и развитию проектов (MONÉ, Международная академия Lash & Brow, Загородный клуб «Ленинское» — Фонд Газпрома и др.) с фокусом на менеджемнт, операционные модели, рост доходности и повышение лояльности гостей